Ana Sayfa

Destek Merkezi

Sorularınız veya talepleriniz için size yardım etmeye hazırız.

Ödeme & İade

Ödemeler ve jeton iadeleri hakkında

billing@famelink.app

Genel Destek

Hesap ve teknik konulardaki tüm sorular

support@famelink.app

Güvenlik

Hesap güvenliği ve gizlilik konuları

security@famelink.app

Sıkça Sorulan Sorular

Hesabımı nasıl silebilirim? +
Uygulama içinde Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Hesabı Sil yolunu izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Silme işlemi 30 gün içinde kalıcı olarak tamamlanır.
İade politikası nasıl çalışır? +
Satın aldığınız ünlü etkileşimi (canlı görüşme, imzalı fotoğraf vb.) ünlü tarafından reddedilirse veya 7 gün içinde tamamlanmazsa, ödediğiniz jetonlar anında ve kesintisiz olarak FameLink cüzdanınıza iade edilir.
Ünlü başvurusu nasıl yapılır? +
Ünlü başvuru formunu uygulama veya web sitemiz üzerinden doldurabilirsiniz. Ekibimiz sosyal medya kanallarınızı ve kimliğinizi 24 saat içinde doğrulayarak size dönüş yapacaktır.
Kazanılan jetonları nakde nasıl dönüştürebilirim? +
Ünlüler kazandıkları jetonları profil ayarlarından "Kazançlar" kısmına giderek banka hesaplarına çekebilirler. Kazançlar 14 günlük güvenlik bekleme süresinin ardından belirttiğiniz IBAN hesabına aktarılır.